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Visão | Missão | Valores | Política


Visão

Destacar-se como organização de referência, inovadora e competitiva, para os setores do Comércio e dos Serviços.

Missão

  • Contribuir para o desenvolvimento e modernização do Comércio e dos Serviços, a nível nacional;
  • Realizar ações de Formação Profissional dirigidas a jovens e ativos;
  • Promover estudos e projetos que visam o desenvolvimento de:
    • Conteúdos, metodologias e instrumentos inovadores de apoio à Formação Profissional e de indicadores de caracterização do setor. 

 Valores

  • Orientação para o Cliente interno e externo;
  • Lealdade no relacionamento interpessoal;
  • Ética;
  • Espírito de equipa;
  • Inovação e criatividade;
  • Flexibilidade e adaptação à mudança.

Política da Qualidade

Através da Política da Qualidade o CECOA reitera o seu compromisso em cumprir os requisitos da norma NP EN ISO 9001, com a preocupação de melhorar continuamente a qualidade dos serviços prestados, de forma a satisfazer as necessidades e as expetativas dos seus Clientes.

A concretização desta Política é suportada pelo:

  • Desenvolvimento de produtos que contribuam para a modernização e competitividade do setor do comércio e dos serviços;
  • Compromisso com a inovação e diferenciação da oferta formativa;
  • Envolvimento de clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros e comunidade envolvente nas atividades realizadas;
  • Desempenho eficaz e eficiente dos seus colaboradores através do desenvolvimento das suas competências e motivações.





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