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 Qualificar é crescer |
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UFCD 434 REFERENCIAL DE FORMAÇÃO DE TÉCNICO DE MARKETING DO CATÁLOGO NACIONAL DE QUALIFICAÇÕES
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| OBJECTIVOS |
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Identificar e analisar as diferentes variáveis do mix de serviços.
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| PÚBLICO
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Pessoas que pretendam adquirir competências associadas ao perfil profissional de Técnico de Marketing, integrado no Catálogo Nacional de Qualificações;
Profissionais que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar/actualizar os seus conhecimentos nesta área.
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| PROGRAMA |
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Marketing mix de serviços
- Variáveis dos serviços
- Produto
- Local e tempo
- Processos
- Produtividade e qualidade
- Pessoas
- Promoção e educação
- Evidência física
- Preço e outros custos do serviço
- Estratégias de desenvolvimento do mix de serviços
- Implementação e controlo de planos operacionais
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| METODOLOGIA |
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A metodologia da formação é predominantemente activa e participativa e assenta na realização de exercícios práticos e estudo de casos, análise de situações concretas trazidas pelos participantes, assim como na troca de experiências entre os participantes e formador.
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| DURAÇÃO, HORÁRIO E PREÇO |
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| 25 Horas / Pós-laboral / € 70 |
As formações modulares certificadas realizadas nas regiões financiadas pelo POPH (Centro, Norte e Alentejo) estão isentas de taxa de inscrição;
Estão isentos de pagamento de taxa de inscrição todos os adultos encaminhados por Centros Novas Oportunidades (CNO) e os candidatos em situação de desemprego.
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