- Identificar as actividades necessárias para gerir o evento.
- Criar um gabinete do evento.
- Monitorizar a implementação das actividades planeadas, ajustá-las, se necessário, para atingir os objectivos definidos.
- Implementar as medidas necessárias para lidar com acontecimentos imprevistos.
- Estabelecer a garantia da existência da troca de informação adequada entre as diferentes partes da organização do evento e os participantes.
- Identificar potenciais situações de emergência em eventos.
- Proceder de forma adequada a situações de emergência.

Gestão de Eventos

• Enquadramento da gestão de eventos
• Importância dos planos do evento

Tipos de Planos do Evento

• Planos elaborados antes dos eventos
• Planos usados para gerir o evento:
• Operacionais
• Saúde e segurança
• Emergência
• Aspectos abrangem estes planos e exemplos de planos

Gabinete do Evento

• Gabinete do evento e o seu objectivo
• Criação e gestão de um gabinete do evento

Implementação dos Planos

• Requisitos da implementação dos planos
• Atingir os objectivos do evento
• Cumprir os requisitos da organização
• Cumprir os requisitos de
• Clientes internos
• Clientes externos
• Qualidade dos bens produzidos e dos serviços prestados
• Da quantidade necessária de bens/materiais a serem entregues no sítio certo e à hora certa
• Para manter a saúde e segurança
• Confirmação de planos e garantia de que eles são distribuídos a todos os que necessitam de os conhecer
• Instruções escritas
• Briefings verbais
• Checklists
• Transmissão de informação do organizador para os participantes através
• Sistemas sonoros
• Monitores
• Gabinete/balcão do evento
• Impacte de normas/códigos de conduta internacionais na gestão do evento e como podem afectar o evento

Ambiente Saudável e Seguro

• Diferentes aspectos da manutenção da saúde e segurança
• Informação e apoio a outras pessoas
•  
• Verificação de que todos os requisitos de saúde e segurança estão a ser cumpridos
• Identificação e resolução de quaisquer incumprimentos destes requisitos
• Manter os necessários registos de saúde e segurança
• Procurar formas de melhorar a saúde e segurança no evento actual e em eventos futuros

Qualidade

• Monitorização da qualidade dos bens fornecidos e dos serviços prestados, nomeadamente
• De quem é a responsabilidade
• Como monitorizar a qualidade
• Exemplos de questões de qualidade
• Como lidar com situações em que a qualidade dos bens/serviços
• Está em risco de cair abaixo dos níveis acordados
• Abaixo dos níveis acordados

Emergências

• Tipo de emergências que podem ocorrer em eventos
• Fogo
• Explosões e actos de terrorismo
• Desastres naturais tais como inundações
• Colapso de estruturas, por exemplo, de um expositor ou de uma tenda
• Emergências médicas
• Outras emergências - cortes na energia eléctrica
• Sobrelotação
• Necessidade de fazer briefings com os funcionários sobre potenciais situações de emergência e a resposta adequada a cada emergência
• Necessidade de monitorização para identificar potenciais emergências o mais cedo possível
• Necessidade de identificar todas as potenciais emergências num evento e as respostas adequadas a cada situação
• Como coordenar as respostas iniciais a situações de emergência, nomeadamente
• Alertar outras pessoas para a emergência
• Seguir os procedimentos de emergência adequados
• Gerir a reposta inicial para
• Minimização da emergência
• Minimização dos riscos adicionais
• Minimização da perturbação do evento
• Minimização do pânico
• Utilização dos recursos disponíveis
• Procedimentos para transferir o controlo de uma situação de emergência