No âmbito do Sistema Nacional de Qualificações foi criado o Catálogo Nacional de Qualificações (CNQ) – “instrumento de gestão estratégica das qualificações de nível não superior, contendo o conjunto de referenciais essenciais para a competitividade e modernização das empresas e da economia, bem como para o desenvolvimento pessoal e social dos cidadãos” (in Dec. Lei nº. 396/2007 de 31 de Dezembro).
Neste contexto o CECOA, adaptou a sua oferta formativa às novas exigências nacionais - seleccionou do CNQ a oferta que julgamos responder melhor aos interesses dos nossos clientes e potenciais clientes nas áreas de atendimento, vendas, marketing, merchandising, vitrinismo, secretariado, legislação, gestão, contabilidade, fiscalidade, compras, armazéns, stocks, informática, entre outras.
ATENDIMENTO/VENDAS/NEGOCIAÇÃO
UFCD 352 - Atendimento • 50 horas
UFCD 353 - Atendimento Telefónico • 25 horas
UFCD 355 - Fidelização de Clientes • 25 horas
UFCD 356 - Garantias, Apoios e Serviços Pós-Venda • 25 horas
UFCD 388 - Prospecção Comercial, Preparação e Planeamento da Venda • 50 horas
UFCD 389 - Entrevista de Vendas - Abordagem e Diagnóstico de Necessidades • 25 horas
UFCD 390 - Apresentação, Argumentação e Fecho da Venda • 50 horas
UFCD 396 - Negociação • 50 horas
UFCD 4238 - Técnicas de Venda • 50 horas
MARKETING/MERCHANDISING
UFCD 366 - Plano de Marketing • 50 horas
UFCD 433 - Serviços - Posicionamento e Diferenciação • 25 horas
UFCD 434 - Marketing Mix de Serviços • 25 horas
UFCD 444 - E-Marketing - Tecnologias de Informação e Comunicação • 50 horas
UFCD 452 - Merchandising e Promoção Comercial • 50 horas
VITRINISMO
UFCD 455 - Espaço de Intervenção - Áreas de Exposição, Produtos e Público-Alvo • 50 horas
UFCD 463 - Tecnologia dos Materiais - Cartões, Papéis, Pasta de Papel e Tecidos • 50 horas
UFCD 470 - Exposição - Área dos Alimentos, Serviços e Moda • 50 horas
GESTÃO/CONTABILIDADE/FISCALIDADE
UFCD 568 - Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) • 50 horas
UFCD 569 - Princípios de Contabilidade • 50 horas
UFCD 570 - Organização Contabilística - Livros e Mapas • 50 horas
UFCD 575 - Imposto sobre o Rendimento (IRS) • 25 horas
UFCD 576 - Imposto sobre o Rendimento (IRC) • 50 horas
UFCD 585 - Gestão Orçamental e Análise de Desvios • 25 horas
UFCD 605 - Fluxos de Gestão Financeira • 50 horas
UFCD 606 - Projectos de Investimento • 50 horas
UFCD 619 - Métodos e Técnicas de Análise Económica e Financeira • 50 horas
UFCD 622 - Auditoria e Controlo Interno • 50 horas
UFCD 6234 - Noções Básicas do Sistema de Normalização Contabilística • 50 horas
GESTÃO DE PROJECTOS
UFCD 337 - Técnicas de Planeamento e Gestão de Projectos (inclui Ms Project) • 50 horas
LEGISLAÇÃO
UFCD 592 - Legislação Laboral • 25 horas
UFCD 635 - Componentes do Contrato de Trabalho • 25 horas
UFCD 5427 - Contrato de Trabalho / Direitos Individuais • 50 horas
COMPRAS/ARMAZÉNS/STOCKS
UFCD 345 - Política de Gestão de Stocks • 50 horas
UFCD 418 - Actividades de Picking e Packing • 50 horas
UFCD 419 - Gestão da Expedição • 50 horas
UFCD 478 - Purchasing • 50 horas
UFCD 481 - Sistemas de Cotrolo e Gestão de Stocks • 50 horas
UFCD 482 - Política de Armazenagem • 50 horas
UFCD 496 - Gestão de Categorias • 50 horas
SECRETARIADO/ADMINISTRATIVA
UFCD 704 - Comunicação no Acolhimento • 25 horas
UFCD 703 - Cortesia, Etiqueta e Protocolo no Atendimento • 25 horas
UFCD 701 - Regras de Protocolo Oficial Português • 25 horas
UFCD 700 - Reuniões de Trabalho - Organização e Planificação • 25 horas
UFCD 653 - Arquivo - Organização e Manutenção • 25 horas
UFCD 528 - Gestão de Eventos • 50 horas
LÍNGUAS
UFCD 354 - Língua Inglesa - Atendimento • 50 horas
UFCD 386 - Língua Inglesa - Organização Administrativa da Venda • 50 horas
UFCD 395 - Língua Inglesa - Técnicas de Venda • 50 horas
UFCD 627 - Língua Portuguesa - Técnicas de Escrita • 50 horas
UFCD 628 - Língua Inglesa - Técnicas de Escrita • 25 horas
UFCD 658 - Língua Inglesa - Comunicação Administrativa • 50 horas
UFCD 4307 - Língua Estrangeira - Informações acerca da vida quotidiana, compras e serviços e locais de interesse turístico • 50 horas
UFCD 4900 - Língua Espanhola - Conversação • 50 horas
UFCD 5745 - Inglês Técnico - Conversação • 50 horas
UFCD CLC - Língua Estrangeira - Iniciação • 50 horas
UFCD CLC - Língua Estrangeira - Continuação • 50 horas
INFORMÁTICA
UFCD 401 - Noções Básicas de Informática • 50 horas
FCD 693 - Gestão de Correio Electrónico e Pesquisa de Informação na Web • 25 horas
UFCD 754 - Processador de Texto • 50 horas
UFCD 756 - Folha de Cálculo • 50 horas
UFCD 757 - Folha de Cálculo - Funcionalidades Avançadas (EXCEL Avançado) • 25 horas
UFCD 767 - Internet – Navegação • 25 horas
UFCD 768 - Criação de Sites Web (DREAMWEAVER) • 50 horas
UFCD 777 - Processador de Texto - Processamento e Edição (WORD) • 50 horas
UFCD 778 - Folha de Cálculo - Operação e Programação (EXCEL Iniciação) • 50 horas
UFCD 779 - Utilitário de Apresentação Gráfica (POWERPOINT) • 25 horas
UFCD 803 - Aplicações de Escritório • 50 horas
UFCD 1476 - Competências Informáticas de Base • 25 horas
QUALIDADE ALIMENTAR
UFCD 737 - Gestão da Qualidade - Area Alimentar • 25 horas
UFCD 1728 - Implementação e Avaliação do Sistema de HACCP • 50 horas
UFCD 3296 - Higiene e Segurança Alimentar • 25 horas
TURISMO
UFCD 3488 - Negociação e Venda de Produtos e Serviços Turísticos nas Agências de Viagem • 50 horas
FORMAÇÃO DE BASE
CLC 7 - Fundamentos da Cultura, Língua e Comunicação • 50 horas
CURSOS NÃO CO-FINANCIADOS
SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO
Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho • 50 horas
Sistema de Gestão de Higiene e Segurança no Trabalho • 30 horas
ACTIVIDADE IMOBILIÁRIA
Curso preparatório para Exame
Mediação e Angariação Imobiliária • 40 horas
Cursos com conteúdos considerados relevantes pelo INCI para atribuição de créditos
Técnicas de Captação / Angariação Imobiliária • 10 horas
Implementar Campanhas de Comunicação e Marketing em Empresa Imobiliárias • 15 horas
Coaching no Imobiliário: Ferramentas para a Gestão e Desenvolvimento de Equipas • 15 horas
Avaliação de Imóveis • 10 horas
Contratualização de Negócios de Mediação Imobiliária • 10 horas
Fiscalidade no Imobiliário • 24 horas
Gestão de Condomínios • 30 horas
Negociação e Venda no Imobiliário • 16 horas
Novo Regime do Arrendamento Urbano • 10 horas
Regime Jurídico das Actividades Imobiliárias • 10 horas
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Responsabilidade Social das Empresas • 28 horas
Qualificação e Aperfeiçoamento
Lisboa:
Rua da Sociedade Farmacêutica, 3 • 1169-074 Lisboa
Tel.:21 311 24 00 • Fax.:21 311 24 24
qualifica@cecoa.pt
Porto:
Rua Alexandre Herculano, 164 • 4000-051 Porto
Tel.:22 339 26 80 • Fax.:22 339 26 89
porto@cecoa.pt
Coimbra:
Av. Fernão Magalhães , 676 - 4º • 3000-174 Coimbra
Tel.:23 985 13 60 • Fax.:23 985 13 69
coimbra@cecoa.pt
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