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Autor |
Assunto |
| • 30
maneiras de ganhar tempo |
Melrose |
Gestão de tempo |
| • A
arte da negociação: 1ª e 2ª parte
( video duplo) |
Training Direct |
Negociação |
| • A
caça ao papel : como limpar a sua secretária |
Video Arts |
Gestão de tempo |
| • A
gestão do empowerment |
Connaught Training |
Gestão / Empowerment |
| • A
linguagem corporal no trabalho: para vendedores |
Melrose |
Comunicação |
| • A
loja ao fim da rua |
IEFP |
Marketing |
| • A
temível entrevista (video duplo) |
Video Arts |
Avaliação / Selecção |
| • A
venda a frio |
Video Arts |
Vendas / Marketing |
| • Acordar
para a qualidade e despertar lucros |
IEFP |
Qualidade |
| • Apresentador
visual electrónico |
IEFP |
Formação de Formadores |
| • Caso
notável: Benilde e Silva: recuperação
económica e financeira |
IEFP |
Gestão |
| • Caso
notável: J. Saião, Lda.: inovação
e flexibilidade |
IEFP |
Gestão |
| • Caso
notável: J.Castro Carneiro e Filhos: o design
foi sucesso |
IEFP |
Gestão |
| • Cobranças
pelo telefone |
Longman training |
Gestão financeira |
| • Como
conseguir vendas importantes: usando a técnica
SPIN |
Video Arts |
Vendas / Marketing |
| • Comunicação
interna |
Video Arts |
Comunicação |
| • Comunicação
não defensiva |
CRM Films |
Comunicação |
| • Comunicação
verbal: o poder das palavras |
CRM Films |
Comunicação |
| • Construir
a equipa perfeita |
Video Arts |
Equipas / Grupos de trabalho |
| • Decisões,
decisões |
Video Arts |
Gestão |
| • Decoração
de espaços comerciais |
IEFP |
Gestão |
| • Dez
sugestões para formadores |
Melrose |
Formação formadores |
| • Diga
o que quer |
Melrose |
Comunicação / Assertividade |
| • Do
não ao sim |
Video Arts |
Gestão |
| • Do
outro lado da montra |
Video Arts |
Comércio |
| • Empresas
familiares I: as armadilhas |
IEFP |
Gestão |
| • Empresas
familiares II: o protocolo familiar |
IEFP |
Gestão |
| • Empresas
familiares III: três casos de empresas familiares |
IEFP |
Gestão |
| • Então
quer ser um vendedor de Sucesso |
Video Arts |
Vendas / Marketing |
| • Eu
e nós |
CRM learning |
Gestão e supervisão
/ Dinâmica de grupo |
| • Eu
e você |
CRM Films |
Gestão / Dinâmica
de grupo |
| • Falar
para 1 ou para 1000 |
CRM Films |
Comunicação / Apresentações |
| • Fazer
a diferença: ler os meus lábios ... Ver
o meu corpo ... |
F. T. Knowledge |
Comunicação |
| • Fazer
a diferença: um problema assumido é um
problema resolvido |
Training Direct |
Gestão |
| • FISH!:
capte a energia: liberte o potencial |
Charthouse |
Satisfação de Clientes |
| • Foi
bem feito |
Video Arts |
Vendas / Marketing |
| • Gerir
o atendimento: na função pública |
IEFP |
Atendimento |
| • Gestão
de conflitos |
CRM Films |
Comunicação / Assertividade |
| • Gestão
estratégica: enfrentar a mudança |
IAPMEI |
Gestão |
| • Gestão
financeira: dominar a tesouraria |
IAPMEI |
Gestão |
| • Gestão
pela comunicação |
Melrose |
Liderança / Motivação |
| • Ideias
em acção |
Melrose |
Gestão |
| • Inteligência
emocional |
CRM learning |
Comportamento |
| • Internacionalização:
uma opção estratégica |
IEFP |
REDE |
| • Juro
que vai baixar |
IEFP |
Gestão |
| • Leasing |
IEFP |
Gestão |
| • Lembrem-se
de mim |
CRM |
Atendimento |
| • Linguagem
corporal no trabalho: programa base |
Melrose |
Comunicação |
| • Linguagem
corporal no trabalho: programa para chefias |
Melrose |
Comunicação |
| • Linguagem
corporal no trabalho: programa para o contacto com
o público |
Melrose |
Comunicação |
| • Mais
vale prevenir que remediar |
IEFP |
Higiene e saúde, prevenção
e segurança |
| • Marketing:
para que te quero |
IAPMEI |
Marketing |
| • Nada
a reclamar: parte I: as reclamações e
os clientes |
Video Arts |
Atendimento / Reclamações |
| • Nada
a reclamar: parte II: as reclamações
e a gestão da qualidade |
Video Arts |
Atendimento / Reclamações |
| • Não
tarda que perceba |
Video Arts |
Coaching |
| • O
cliente é rei |
Mediamix |
Atendimento |
| • O
comportamento ao telefone: o poder e os perigos |
Video Arts |
Satisfação Clientes |
| • O
controlo do stress |
CRM learning |
Comunicação / Assertividade |
| • O
desafio da liderança |
CRM |
Liderança |
| • O
discurso final |
Jim Henson productions |
Vendas / Marketing |
| • O
gestor desorganizado: a condenação (1ª parte) |
Video Arts |
Gestão de tempo |
| • O
gestor desorganizado: a salvação (2ª parte) |
Video Arts |
Gestão de tempo |
| • O
Jogo de equipa |
Melrose |
Gestão |
| • O
que é o marketing? |
Finantial Times knowledge |
Vendas / Marketing |
| • Pensar
em equipa para decidir |
Video Arts |
Gestão / Resolução
de problemas |
| • Posso
falar consigo? |
CRM Films |
Comunicação |
| • Prevenção
no trabalho com terminais de computador |
Finantial Times knowledge |
Higiene e saúde, prevenção
e segurança |
| • Programa
Rede |
IEFP |
Gestão |
| • Qualidade é ... |
Mediamix |
Qualidade |
| • Quando
o fogo começa |
Finantial Times knowledge |
Higiene e saúde, prevenção
e segurança |
| • Quem
matou o cliente? (video duplo) |
Finantial Times knowledge |
Atendimento |
| • Querer é poder |
Video Arts |
Gestão |
| • Recursos
humanos: eis a questão |
IAPMEI |
Gestão |
| • Reuniões
e mais reuniões |
Video Arts |
Reuniões |
| • Riscos
profissionais na indústria de vestuário
: boas e más práticas |
APIV - Associação
Portuguesa dos industriais de vestuário |
Higiene e saúde, prevenção
e segurança |
| • Se
os olhares matassem: o poder do comportamento |
Video Arts |
Atendimento |
| • Segurança
e qualidade alimentar |
IEFP |
Higiene e saúde, prevenção
e segurança |
| • Um
impulso até às águias |
CRM Films |
Gestão / Empowerment |
| • Um
trabalho interno |
Video Arts |
Satisfação Clientes |
| • Uma
apresentação |
Video Arts |
Comunicação / Apresentações |
| • Uma
razão para comprar |
Training Direct |
Vendas |
| • Vendendo
benefícios |
Training Direct |
Vendas |
| • Vender
pelo telefone |
AMI-American Media Inc. |
Atendimento / Telemarketing |
