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DAMOS APOIO TÉCNICO À SUA ORGANIZAÇÃO/EMPRESA!

Os nossos serviços de apoio técnico consistem em:

- Auditorias à Qualidade de Serviço
Se a Qualidade de Serviço é um fator que move a sua empresa, então dedique algum tempo a saber como pode avaliar e melhorar o Serviço prestado pela sua equipa comercial através da metodologia “Cliente Incógnito”.

O QUE É O “CLIENTE INCÓGNITO” ?

Uma metodologia que permite conhecer de modo preciso o desempenho da sua equipa comercial face a um Cliente não identificado.
- Diagnóstico de Necessidades de Formação
Se pretende elaborar um Plano de Formação adequado à estratégia e objetivos da sua organização porque não começa por elaborar o Diagnóstico de Necessidades de Formação?
- Estudos de Avaliação/Impacto da Formação
A Formação é um custo ou um investimento para a sua organização?
Se pretende avaliar o torno do seu investimento em formação opte por uma avaliação ROI.
- Certificação de Competências
A Certificação de Competências permite às empresas a valorização dos seus funcionários, proporcionando-lhes o acesso a níveis mais elevados de escolaridade e de qualificação profissional.  Simultaneamente, permite a obtenção de um plano de diagnóstico de necessidades de qualificação, à medida de cada um deles.
Um funcionário mais qualificado é um funcionário mais motivado e mais produtivo.
Uma empresa mais qualificada é uma empresa mais competitiva.