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EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO DE ADULTOS - TURISMO E LAZER

Técnico/a de Informação e Animação Turística


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Local

Coimbra


Duração

2170 h


Datas

25-03-2019 a 13-11-2020


Objetivos

Formar técnicos capazes de prestar informações, promover e comercializar produtos e serviços turísticos, assim como, efetuar o atendimento e a receção de clientes, de modo a garantir um serviço de qualidade e a satisfação destes.


Público

Adultos com o 9 º ano de escolaridade e idade igual ou superior a 23 anos.


Programa

Formação Tecnológica: - Geografia do Turismo - Procura e oferta turística - Organizações e funcionamento do setor do turismo - Turismo seguro - Qualidade no serviço turístico - Desenho e organização de programas e atividades de animação - Imagem pessoal e comunicação com o cliente - Informação e promoção da região - Informação e promoção do destino turístico Portugal - Língua inglesa - informação - Técnicas de venda - Orçamentação de produtos e serviços turísticos - Reserva de produtos e serviços turísticos - Técnicas de atendimento - Atendimento - inglês técnico - Condução de briefings - Assistência ao cliente - Técnicas de animação turística - Dinamização e condução de atividades de animação em contexto turístico - Animação de grupos especiais - Património cultural - Animação cultural - Cartografia e orientação - Paisagem natural - Turismo descoberta - Animação ambiental - Turismo de desporto aventura - Animação desportiva - 2 UFCD's da Bolsa Portefólio Reflexivo de Aprendizagens Formação Prática em Contexto de Trabalho


Certificação

Equivalência ao 12º ano de escolaridade Certificado de Qualificação Profissional de nível 4


Preço

Gratuito


Documentos para descarregar

Condições de Inscrição Participação EFA-DEF.pdf


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