Duration:
50
Objectives
Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente, em língua inglesa.
Program
Atendimento:
- Presencial
- Telefónico
- Por fax ou e-mail
Acolhimento:
- Posto de Turismo
- Agência de Viagens
- Hotel
- Guia Turístico
Tipos de Turismo:
- Turismo, ócio e descanso
- Turismo de massas
- Turismo ambiental e rural
- Turismo cultural
- Turismo desportivo
- Turismo religioso
- Turismo gastronómico
- Turismo termal
Certificação:
No final do curso os participantes receberão um Certificado de Qualificações, com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação.
Esta UFCD - Unidade de Formação Modular Certificada está integrada no Catálogo Nacional de Qualificações e faz parte de um percurso de qualificação de nível de qualificação - 4 , pelo que a certificação nesta UFCD, contribui para uma qualificação profissional daquele nível.
Target audience:
Profissionais ativos, empregados e desempregados que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas áreas de formação.
Price:
Gratuito
Benefits:
As formações modulares certificadas estão isentas de taxa de inscrição.
Portuguese