Destinatários:
Profissionais ativos, empregados e desempregados que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas áreas de formação.
Duração:
50 H
Preço:
Gratuito
Objetivos
Aplicar vocabulário técnico de conversação, na atividade de assistência ao cliente, emlíngua francesa.
Programa
Língua francesa – serviço de atendimento
Atendimento de clientes
Terminologia técnica
Queixas e reclamações
Inglês