Destinatários:
Profissionais ativos, empregados e desempregados que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas áreas de formação.
Duração:
25 H
Regalias:
As formações modulares certificadas estão isentas de taxa de inscrição.
Preço:
Gratuito
Objetivos
- Responder de forma criativa aos problemas.
- Reconhecer e aplicar a metodologia para a resolução de problemas em 8 etapas.
- Abordar problemas de forma sistemática, de modo a poder solucioná-los, através da resolução de casos práticos.
Programa
- Metodologias de resolução de problemas - formas criativas de abordar os problemas
- Método de resolução de problemas em oito etapas
1 - Formação da equipa multifuncional
2 - Descrição do problema
3 - Identificação e verificação da causa raiz
4 - Implementação e verificação de ações temporárias de contenção
5 - Seleção e verificação de ações corretivas permanentes
6 - Verificação de eficácia
7 - Prevenção de recorrência
8 - Felicitação da equipa
- Documentação de suporte às metodologias de resolução de problemas
Inglês