MARKETING OPERACIONAL

Identificar o papel e as motivações do consumidor.
Descrever a organização do espaço comercial e as respetivas formas de alocação dos produtos.
Identificar as regras de exposição, reposição e multi-reposição, em consonâncias com os equipamentos de exposição.
Enumerar as técnicas de animação do ponto de venda.
Explicar o impacto visual dos produtos na venda.

Merchandising
- Introdução
- Consumidor/comprador
Necessidades e motivações do consumidor
Critérios essenciais de seleção de uma loja
Trajeto e comportamento do cliente no ponto de venda
Tipo de compra
Otimização do espaço comercial
- Organização do espaço de venda
- Noção de secção e família
- Noção de layout, linear e facing
- Tipos de implementação
- Gestão do linear e rentabilidade
- Política de sortido
Exposição, reposição e multi-reposição
- Técnicas de reposição
- Organização do espaço de venda
Lineares
Gôndolas
Ilhas
Espaços quentes e espaços frios no ponto de venda
Secções
Famílias
Maximização do m2 no linear
Maximização da frente do linear
Número de frentes por produto
Exposição vertical e horizontal
Animação
- Animação permanente e intermitente
- Técnicas e materiais a utilizar
- Pesquisa de temas e organização do plano anual de temas
Embalagem no linear
- Importância do design e da cor
- Impacto visual
- Etiquetagem
- Simbologia promocional
Meios de divulgação

No final do curso os participantes receberão um Certificado de Qualificações, com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação.

Esta UFCD - Unidade de Formação Modular Certificada está integrada no Catálogo Nacional de Qualificações e faz parte de um percurso de qualificação de nível 2 e4, pelo que a certificação nesta UFCD contribui para uma qualificação profissional daqueles níveis.