TÉCNICAS PARA BEM ESTAR 2

9104 - Técnicas de atendimento e receção de clientes
Identificar e aferir as motivações / necessidades de cada cliente.
Identificar os comportamentos e atitudes no atendimento, acolhimento e relação com o cliente.
Aplicar as técnicas de atendimento e receção do cliente.
9150 - Introdução às massagens orientais
Identificar as principais características das terapias orientais.
Diferenciar terapias orientais de ocidentais.
Identificar as diferentes terapias orientais.
Reconhecer as vantagens de aplicar as terapias orientais nos cuidados de beleza.
9148 - Marketing pessoal e marketing digital
Definir o conceito de marketing pessoal.
Definir o conceito de marketing digital.
Gerir a marca pessoal.
Utilizar a Internet como estratégia de marketing em redes sociais.
9179 - Introdução à sofrologia nos cuidados de beleza
Adequar as condições ambientais do local de trabalho à aplicação de técnicas de relaxamento, de gestão do stress e de desenvolvimento pessoal.
Aplicar o protocolo de instalação do cliente.
Identificar e aplicar as técnicas de relaxamento e estimulação positiva.
Identificar e aplicar técnicas de desenvolvimento pessoal.
Identificar e aplicar técnicas de gestão do stress.

9104 - Técnicas de atendimento e receção de clientes
9150 - Introdução às massagens orientais
9148 - Marketing pessoal e marketing digital
9179 - Introdução à sofrologia nos cuidados de beleza

No final do curso os participantes receberão um Certificado de Qualificações, com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação de cada UFCD.

Estas UFCD´s - Unidades de Formação Modular Certificadas estão integradas no Catálogo Nacional de Qualificações e fazem parte de um percurso de qualificação de nível 4, pelo que a certificação nestas UFCD's contribui para uma qualificação profissional daquele nível.