Técnico/a Auxiliar de Farmácia

Formar técnicos capazes de executar assegurar a execução de todos os atos inerentes ao exercício de funções de coadjuvação na área farmacêutica, sob o controlo e supervisão do diretor técnico da farmácia, em conformidade com a regulamentação aplicável e as normas de segurança e saúde no trabalho e de qualidade.

Formação Tecnológica:

- Enquadramento do setor farmacêutico
- O medicamento - formas farmacêuticas, vias de administração e o seu percurso no organismo
- Reações adversas a medicamentos - famacovigilância
- Sistema imunitário - imunidade e defesas do organismo
- Noções básicas do sistema nervoso e o aconselhamento na farmácia
- Noções básicas do sistema respiratório e o aconselhamento na farmácia
- Noções básicas do sistema gastrointestinal e o aconselhamento na farmácia
- Noções básicas do sistema cardiovascular e o aconselhamento na farmácia
- Noções básicas do sistema reprodutor e o aconselhamento na farmácia
- Noções básicas da pele e o aconselhamnto na farmácia
- Noções básicas sobre as principais alterações metabólicas e o aconselhamento na farmácia
- Noções básicas sobre antibioterapia e o aconselhamento na farmácia
- Procedimentos de receção, conferência e armazenamento de medicamentos e produtos de saúde
- Procedimentos de controlo de existências e prazos de validade de medicamentos e produtos de saúde
- Gestão do processo de encomendas de medicamentos e produtos de saúde
- Gestão do processo de devoluções de medicamentos e produtos de saúde
- Gestão de stocks da farmácia
- Procedimentos de conferência de receituário
- Ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho - conceitos básicos
- Boas práticas de segurança e saúde na farmácia
- Abordagem geral de noções básicas de primeiros socorros
- Fundamentos de marketing
- Estratégias de marketing
- Relacionamento interpessoal
- Comunicação interpessoal e assertividade
- Técnicas de venda
- Atendimento - Técnicas de Comunicação
- Atendimento e venda presencial
- Atendimento - inglês técnico
- Gestão e tratamento de reclamações
- Protocolos de dispensa de medicamentos não sujeitos a receita médica
- Técnicas de execução de determinações de parâmetros na farmácia
- Sistemas informáticos aplicados à atividade comercial na farmácia
- Gestão de stress e gestão de conflitos
- Trabalho em equipa
- Introdução à gestão da qualidade
- Boas prátcas em farmácia
- UFCDs opcionais (125h)

Portefólio Reflexivo de Aprendizagem
Formação Prática em Contexto de Trabalho

Certificado de Qualificação Profissional de nível 4