Design Thinking - foco na solução

O Design Thinking é uma abordagem de resolução de problemas, centrada nas pessoas, colaborativa e interativa, que gera múltiplas possibilidades e ideias e produz várias soluções.

O Design Thinking é um modelo mental aberto e muito prático, que quando aplicado nas Organizações, conduz a uma cultura de inovação e foco na solução.

Neste curso, através da sua aplicação prática, ficaremos a saber de que forma esta metodologia pode ajudar a pensar soluções para os desafios atuais das organizações.

 

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- Identificar o conceito de Design Thinking e reconhecer a sua aplicabilidade ao mundo empresarial
- Descrever as fases e principais ferramentas do Design Thinking
- Fomentar uma cultura de inovação na Organização, ao abrir espaço para a partilha, para a geração de ideias e para a co-criação de soluções inovadoras e human-centered
- Analisar um desafio de diferentes ângulos, com foco nas necessidades dos utilizadores, gerar ideias para resolver o desafio, prototipar, testar e receber feedback

Introdução ao Design Thinking
- Principais fases e ferramentas
- Service Design, Customer Experience e Employee Experience
- Apresentação de casos de sucesso na aplicação da metodologia
- A aplicação do Design Thinking como metodologia para a Resolução de Problemas

As fases do processo de Design Thinking
- Inspiração - entender o desafio, preparar a pesquisa, recolher inspirações, interpretar a informação
- Ideação - gerar ideias, selecionar as ideias criativas
- Experimentação - fazer e testar o protótipo, receber feedback
- Implementação - passar das ideias à ação

Aplicação da metodologia a uma situação real
- Entender um desafio real - Exercício Prático
- Diagnóstico do Problema

O pensamento criativo sistemático
- Idear e Priorizar - Exercício Prático

Pensar as soluções

As metodologias que promovem a criatividade

Priorizar as ideias a implementar
- Prototipar - Exercício Prático

Criar o protótipo que permita tangibilizar a solução pensada

O Storyboard - comunicar a ideia

Apresentação de projetos e recolha de feedback
- Apresentar as soluções - protótipo e storyboard
- Receber feedback dos grupos

No final do curso os participantes receberão um Certificado de Participação