A Arte de Dar e Receber Feedback
Local
Formação Online
Contactos
inova@cecoa.pt 21 311 24 00
Duração
8 h - 09H00 - 13H00
Datas
03-05-2021 a 04-05-2021
Objetivos
- Descrever o que é o feedback - Enunciar a importância, benefícios e principais obstáculos ao feedback - Reconhecer o feedback como uma oportunidade de crescimento - Decidir sobre a forma adequada de dar e receber feedback - Enunciar os critérios que o feedback deve cumprir para ser eficaz - Identificar as etapas necessárias à preparação técnica e emocional para dar feedback - Conduzir sessões de feedback de acordo com um processo estruturado - Reconhecer as reações típicas ao feedback e saber reagir de forma apropriada
Programa
Importância e benefícios do feedback - O que é o feedback - Impacto do feedback no desempenho e desenvolvimento - Principais benefícios e obstáculos - A neurociência do feedback Preparação do feedback - Características de um feedback eficaz - Quando e onde dar feedback - O papel da emoção e perceção - Preparar-se para dar e receber feedback Como dar feedback de forma construtiva Passos para um feedback eficaz Dar feedback de reconhecimento Dar feedback de redireccionamento Gestão das reações negativas ao feedback - 5 reações ao feedback - Resposta assertiva às reações Fomento de uma cultura de feedback - Dinâmicas de feedback na equipa
Certificação
No final do curso os participantes receberão um Certificado de Participação.
Preço
55.00 €
Outras informações
As inscrições serão consideradas por ordem de chegada. Desconto para empresas: redução de 25% a partir da 2ª inscrição Plataforma: Zoom | Requisitos técnicos: computador, ligação à internet, microfone, webcam.
