Estrutura e comunicação organizacional

Classificar a organização.

Interpretar a estrutura organizacional.

Reconhecer os princípios da comunicação organizacional.

Identificar e caracterizar as funções internas à organização.

Definir conceitos de qualidade

Organização
- Conceitos e tipos

Empresa
- Conceito
- Obejctivos e papel na sociedade
- Elementos constitutivos
- Noções de qualidade
- Gestão da qualidade
- Certificação
- Princípios da qualidade
- Sistema de Gestão da qualidade segundo a Norma NP EN ISO 9001:2000
- Segurança, Higiene e Saúde
- Organização do posto de trabalho
- Gestão do espaço e do tempo

Classificar a organização
- Dimensão
- Propriedade
- Ramo de actividade

Estrutura organizacional
- Conceitos e tipos
- Representação gráfica e análise

Comunicação organizacional
- Conceito, tipo e intervenientes
- A comunicação eficaz: regras e efeitos

Funções
- Produção
- Comercial
- Pessoal
- Financeira
- Planeamento estratégico

No final do curso os participantes receberão um Certificado de Qualificações, com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação.

Esta UFCD - Unidade de Formação Modular Certificada está integrada no Catálogo Nacional de Qualificações e faz parte de um percurso de qualificação de nível de qualificação - 4 , pelo que a certificação nesta UFCD, contribui para uma qualificação profissional daquele nível.