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FORMAÇÃO MODULAR CERTIFICADA - TURISMO E LAZER

3492 - Atendimento inglês técnico


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Duração

50 h


Objetivos

Aplicar vocabulário técnico de conversação, na atividade de assistência ao cliente, em língua inglesa.


Público

Profissionais ativos, empregados e desempregados que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas áreas de formação.


Programa

Língua Inglesa - Serviço de Atendimento - Atendimento de clientes - Terminologia técnica - Queixas e Reclamações


Certificação

No final do curso os participantes receberão um Certificado de Qualificações, com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação. Esta UFCD - Unidade de Formação Modular Certificada está integrada no Catálogo Nacional de Qualificações e faz parte do percurso profissional - Técnico/a de Agência de Viagens e Transportes e Técnico/a de Informação e Animação Turística, de nível de qualificação - 4, que confere equivalência ao 12º ano de escolaridade, pelo que, a certificação nesta UFCD, contribui para uma qualificação profissional deste nível.


Preço

Gratuito


Regalias

As formações modulares certificadas estão isentas de taxa de inscrição.






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