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FORMAÇÃO MODULAR CERTIFICADA - ARTESANATO

7843 - Técnicas de negociação e venda


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Duração

50 h


Objetivos

Identificar as necessidades e as motivações do cliente Descrever o processo comunicacional na venda Aplicar as técnicas de negociação Identificar as fases do ciclo de vida de uma venda


Público

Profissionais ativos, empregados e desempregados que, no âmbito da sua formação contínua, pretendam aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas áreas de formação.


Programa

O processo comunicacional na venda - Bases da comunicação - Qualidade e aptidões básicas do vendedor - A linguagem - Técnicas de expressão - Retórica e Persuasão - Escuta ativa Técnicas de negociação - Argumentação - Tratamento das objeções - As perguntas - Alternativa positiva - Apresentação do preço Técnicas de Venda - Identificação das motivações e necessidades - Análise e avaliação das soluções possíveis - A demonstração da solução - A concretização


Certificação

No final do curso os participantes receberão um Certificado de Qualificações, com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação. Esta UFCD - Unidade de Formação Modular Certificada está integrada no Catálogo Nacional de Qualificações e faz parte de um percurso de qualificação de nível 2 e 4 , pelo que a certificação nesta UFCD, contribui para uma qualificação profissional daquele nível.


Preço

Gratuito


Regalias

As formações modulares certificadas estão isentas de taxa de inscrição.






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