Gestão de eventos

Identificar as atividades necessárias para gerir o evento;
Criar um gabinete do evento;
Monitorizar a implementação das atividades planeadas, ajustá-las, se necessário, para atingir os objetivos definidos;
Implementar as medidas necessárias para lidar com acontecimentos imprevistos;
Estabelecer a garantia da existência da troca de informação adequada entre as diferentes partes da organização do evento e os participantes;
Identificar potenciais situações de emergência em eventos;
Proceder de forma adequada a situações de emergência.

Gestão de Eventos
Enquadramento da gestão de eventos
Importância dos planos do evento

Tipos de Planos do Evento
Planos elaborados antes dos eventos
Planos usados para gerir o evento:
- Operacionais
- Saúde e segurança
- Emergência
Aspetos abrangem estes planos e exemplos de planos

Gabinete do Evento
Gabinete do evento e o seu objetivo
Criação e gestão de um gabinete do evento

Implementação dos Planos
Requisitos da implementação dos planos
- Atingir os objetivos do evento
- Cumprir os requisitos da organização
- Cumprir os requisitos de:
- Clientes internos
- Clientes externos
- Qualidade dos bens produzidos e dos serviços prestados
- Da quantidade necessária de bens/materiais a serem entregues no sítio certo e à hora certa
- Para manter a saúde e segurança
Confirmação de planos e garantia de que eles são distribuídos a todos os que necessitam de os conhecer
- Instruções escritas
-Briefings verbais
Checklists
Transmissão de informação do organizador para os participantes através
- Sistemas sonoros
- Monitores
- Gabinete/balcão do evento
Impacto de normas/códigos de conduta internacionais na gestão do evento e como podem afetar o evento

Ambiente Saudável e Seguro
Diferentes aspetos da manutenção da saúde e segurança
Informação e apoio a outras pessoas
Verificação de que todos os requisitos de saúde e segurança estão a ser cumpridos
Identificação e resolução de quaisquer incumprimentos destes requisitos
Manter os necessários registos de saúde e segurança
Procurar formas de melhorar a saúde e segurança no evento atual e em eventos futuros

Qualidade
Monitorização da qualidade dos bens fornecidos e dos serviços prestados, nomeadamente
- De quem é a responsabilidade
- Como monitorizar a qualidade
- Exemplos de questões de qualidade
Como lidar com situações em que a qualidade dos bens/serviços
- Está em risco de cair abaixo dos níveis acordados
- Abaixo dos níveis acordados

Emergências
Tipo de emergências que podem ocorrer em eventos
- Fogo
- Explosões e atos de terrorismo
- Desastres naturais tais como inundações
- Colapso de estruturas, por exemplo, de um expositor ou de uma tenda
- Emergências médicas
- Outras emergências - cortes na energia elétrica
- Sobrelotação
Necessidade de fazer briefings com os funcionários sobre potenciais situações de emergência e a resposta adequada a cada emergência
Necessidade de monitorização para identificar potenciais emergências o mais cedo possível
Necessidade de identificar todas as potenciais emergências num evento e as respostas adequadas a cada situação
Como coordenar as respostas iniciais a situações de emergência, nomeadamente
- Alertar outras pessoas para a emergência
-Seguir os procedimentos de emergência adequados
- Gerir a reposta inicial para
- Minimização da emergência
- Minimização dos riscos adicionais
- Minimização da perturbação do evento
- Minimização do pânico
- Utilização dos recursos disponíveis
Procedimentos para transferir o controlo de uma situação de emergência

No final do curso os participantes receberão um Certificado de Qualificações, com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação.

Esta UFCD - Unidade de Formação Modular Certificada está integrada no Catálogo Nacional de Qualificações e faz parte de um percurso de qualificação de nível de qualificação - 4 , pelo que a certificação nesta UFCD, contribui para uma qualificação profissional daquele nível.