Trabalhar em equipa

- Reconhecer a importância das relações interpessoais como a base do trabalho em equipa;
- Identificar e promover os factores que permitam estabelecer um relacionamento interpessoal positivo;
- Comunicar com os diferentes interlocutores internos e externos da organização;
- Reforçar o espírito de equipa;
- Promover o espírito crítico sobre as atitudes de cada um, abrindo caminho para uma adequada gestão de conflitos e para a motivação para trabalhar em equipa.

Somos uma equipa?
- Conceito de equipa aplicado a um contexto de trabalho
- Critérios estratégicos para definir uma equipa
- Estudo de casos práticos para validar a presença de uma equipa

Importância das equipas de trabalho
- A visão estratégica do trabalho de equipa para a organização e colaboradores
- Vantagens do trabalho de equipa para os colaboradores
- Saúde no trabalho e qualidade do trabalho de equipa

Desenvolvimento da equipa
- Fases de desenvolvimento de uma equipa
- Análise de casos práticos de construção de equipas em contextos organizacionais

A comunicação em contexto de trabalho de equipa
- A nossa percepção do mundo baseada em informação falível e limitada
- A importância maior da comunicação não-verbal nas suas várias vertentes
- A excelência na comunicação: o domínio dos estilos de comunicação e sua aplicação a situações de equipa

Motivação e desempenho
- O autoconhecimento e estratégias para o fortalecimento da nossa força-de-vontade
- O conhecimento dos outros e capacidade de os motivar para colaborarem connosco

Resolução de dificuldades e problemas
- Os duelos do ter razão e estratégias para resolução dos conflitos interpessoais
- A diferença entre a compreensão e aceitação do outro
- A comunicação empática
- Simulações de conflitos reais de equipa