Target audience:
Adultos com o 12º ano de escolaridade e idade igual ou superior a 18 anos.
Postal City:
Lisboa
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Presencial - Laboral
Contacts:
Raquel Pinha
raquel.pinha@cecoa.pt / 21 311 24 00
Duration:
1575 H
Datas:
13-10-2026 a 17-12-2027
Schedule:
Presencial - Laboral
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Presencial - Laboral
Evaluation / Certification:
Certificado de Qualificação Profissional de Nível 4
Benefits:
REGALIAS SOCIAIS de acordo com a legislação em vigor:
Bolsa de formação
Subsídio de alimentação
Despesas de transporte
Price:
Gratuito
Other information
DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA - ENTRE AS 10H00 E AS 17H00
Objectives
Realizar atividades de secretariado de apoio à direção, nomeadamente, assegurando a execução e acompanhamento dos processos de informação e comunicação interna e externa, com recurso a ferramentas digitais.
Program
Aplicar as técnicas de apoio à gestão organizacional
Implementar as práticas de apoio à decisão
Executar as tarefas de gestão da agenda da direção
Assessorar reuniões e sessões de trabalho da direção
Organizar e gerir a documentação de apoio à direção
Organizar as deslocações internas e externas
Planear e organizar atividades e eventos
Implementar as regras do protocolo oficial português
Implementar a política de comunicação institucional
Comunicar e interagir por escrito e oralmente no secretariado executivo
Acolher e atender interlocutores internos e externos
Prestar informação sobre o setor dos serviços às empresas
Implementar as regras de cortesia e etiqueta no atendimento empresarial
Gerir reclamações e conflitos com clientes e fornecedores
Preparar a receção, acolhimento e integração de novos trabalhadores
Gerir os serviços de apoio à direção
Elaborar documentação administrativa
Gerir documentação e correspondência
Gerir a informação em plataformas de contratação pública
Criar apresentações e operar bases de dados de apoio à direção
Aplicar a legislação laboral no exercício das funções de assessoria executiva
Analisar riscos e ameaças em ambientes digitais
Aplicar métodos e técnicas de digitação
Implementar o regime de proteção de dados pessoais (RGPD)
Desenvolver competências digitais e de literacia mediática
Implementar as normas de segurança e saúde no trabalho no setor dos serviços às empresas
Interagir em inglês no setor dos serviços às empresas
Interagir em Língua estrangeira no setor dos serviços à sempresas
Colaborar e trabalhar em equipa
Comunicar e interagir em contexto profissional
Aplicar estratégias de venda, negociação e comercialização
Implementar medidas de segurança e proteção de dados em ambientes digitais
Gerir o tempo e organizar o trabalho em contexto empresarial
Portefólio Reflexivo de aprendizagem
FORMAÇÃO PRÁTICA EM CONTEXTO DE TRABALHO
Portuguese